Política de Privacidade

1. Responsáveis pelo tratamento

O aplicativo Regina Picadinhos é operado por Regina Picadinhos, responsável pelas decisões relacionadas ao atendimento, aos pedidos, à entrega e ao relacionamento com seus consumidores.

A plataforma tecnológica Audácia Sistemas fornece a infraestrutura necessária para disponibilização do cardápio e processamento operacional dos pedidos em nome da loja.

2. Dados tratados

Conforme a utilização do aplicativo, podem ser tratados:

• nome, telefone, CPF e e-mail, quando informado;
• endereço de entrega e endereço de cobrança;
• produtos, quantidades, adicionais, observações, cupons, valores, forma de pagamento e histórico do pedido;
• informações necessárias ao processamento de pagamentos e prevenção contra fraudes;
• endereço IP, navegador, sistema operacional, identificadores técnicos, cookies e registros de acesso;
• dados enviados voluntariamente em solicitações de suporte, correção ou exclusão.

O aplicativo não solicita localização por GPS, lista de contatos, mensagens, microfone, câmera, fotos ou arquivos do aparelho para o funcionamento normal do cardápio.

3. Finalidades

• identificar o consumidor e preencher o pedido;
• calcular entrega, processar pagamentos e acompanhar a situação da compra;
• emitir documentos fiscais quando necessário;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e exercer direitos em processos.

4. Pagamentos e compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, de forma limitada ao necessário, com equipes da loja, entregadores, a plataforma Audácia Sistemas, prestadores de hospedagem e segurança, processadores de pagamento e autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Pagamentos por cartão, Google Pay ou outros meios digitais, quando disponíveis, são processados por provedores especializados. O tratamento realizado por esses provedores também está sujeito às respectivas políticas de privacidade e regras de segurança.

5. Cookies e armazenamento local

O aplicativo utiliza cookies e armazenamento do navegador para manter o carrinho, facilitar o preenchimento de dados, exibir pedidos recentes e registrar preferências de privacidade. Recursos de marketing, quando habilitados, somente são ativados após consentimento.

O consumidor pode apagar cookies e dados do site nas configurações do navegador. Essa ação pode remover o carrinho, dados preenchidos e o histórico de pedidos visível naquele aparelho.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para executar o pedido, prestar atendimento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Alguns registros podem ser preservados após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação fiscal, regulatória, prevenção à fraude ou necessidade de exercício de direitos.

São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a restringir acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema, entretanto, elimina integralmente os riscos de segurança.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados inadequados ou excessivos, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

A identidade do solicitante poderá ser verificada antes do atendimento para evitar que dados sejam entregues ou excluídos por pessoa não autorizada.

8. Contato